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• 【国际趣闻】 他们用十年时间打造了...
  

  斜阳垂暮
  2018-02-12 19:39:57
  

  “要知道，香港是世界上最为繁忙的空港，在这个航空枢纽中就汇集了全球80多家优秀航空公司。我们在服务上容不得半点差池，服务环节中任何一个小小的疏失就有可能导致一个很坏的结果。”香港航空服务总监简浩贤在北京大学光华管理学院的案例课堂上说道。这个心态也是过去十年中国航企的竞争生态。众所周知，国内航空公司服务从内容到形式都大同小异，地面服务、餐食、机上广播的内容都相近，因此，在竞争激烈的航空市场中，如何打造差异化服务成为航企提升核心竞争力的关键。成立于2006年的香港航空是以香港为基地机场的第二家全服务航空公司。诞生在香港这样一个成熟的航空市场，成立之初就面临着巨大的竞争压力。然而，也正是这家年轻的航空公司，用十年的时间打造了独具香港魅力的空中体验：从硬件到软件，从体系到细节，成为入选北大管理案例库的唯一一例航空服务创新案例。‍‍廊桥率90%背后的服务升维在零售业中，商场台阶每多一个就要流失15%的顾客。对应到航空业，近八成旅客倾向选择廊桥率在60%以上的航班。我们完全可以想象乘坐摆渡车登机是多么的不便，但是机场的近机位却是极为有限的，要想提高廊桥率就需要航空公司敢于下血本，而这提升的只是乘客乘机体验中的一个环节。今年3月31日，香港国际机场的中场客运廊正式开始启用，经过争取，中场客运廊的登机闸口将由香港航空优先使用，香港航空的航班廊桥率将达到九成以上。“迁至中场客运厅，大幅提升了香港航空的廊桥率。这一方面降低了地勤人力成本和时间成本；另一方面，也全面升级了香港航空的服务质量。”香港航空联席董事长张逵称，这是香港航空服务史上的里程碑事件。无独有偶，香港新机场新落成的中场客运廊还将为香港航空带来的是全新的贵宾室。香港航空贵宾室——紫荆堂在这之前就是以道地的港味美食而闻名。有许多其他航企的飞行客为了品尝紫荆堂的这份美味，特意找香港航空会员朋友带过来品尝。这些乘客步入紫荆堂后惊讶地发现，除了名声在外的鸡蛋仔外，这里还有豆腐花、车仔面、盅头饭等佳肴，俨然一个香港美食总汇，于是就纷纷改投香港航空金鹏会员旗下。紫荆堂的设计风格也颇得广泛好评，整体设计的风格是摩登香港，而主...

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• 【国际趣闻】 北京旅游推介活动在罗...
  

  月光倾城
  2018-02-12 19:37:18
  

  ‍‍‍‍推介会团长介绍当地时间12月2日，“魅力北京——北京旅游资源推介活动”在意大利罗马隆重举行，北京市旅游发展委员会代表团崔言超、陶勇，意大利国家旅游局代表AlessandraZita女士，拉齐奥大区旅游局代表TavaniRoberto先生、MazioneCristina女士，以及当地旅行社、航空公司代表及媒体记者等50余人出席了本次活动。北京美食品鉴日推介推介会上，北京市旅游发展委员会代表团团长崔言超详细介绍了北京旅游的发展概括与最新成果，并对北京的历史文化、特色美食、旅游商品、修学旅游、体育旅游、养生旅游、休闲旅游，以及“72小时过境免签”、“离境退税”等相关政策做了精彩的推介。意大利国家旅游局代表AlessandraZita女士致欢迎辞，介绍了意大利的旅游发展概况，并表达了意大利城市和北京加强旅游合作的美好愿望。现场特邀嘉宾——意大利专营中国市场的知名旅游批发商吉利国际旅行社总经理MariaBava女士，热情洋溢地从“站在罗马看北京”的角度，按春夏秋冬四个不同季节，详细介绍了深受意大利当地游客青睐的北京精品旅游资源及线路产品，收到了良好效果。吉利旅行社推介此外，推介会现场展示的北京旅游精美图片和播放的旅游宣传片，充分展现了北京神奇秀美的自然风光和多姿多彩的民俗文化，也带来了许多不为欧洲游客熟悉的新元素，新亮点，譬如中医养生、体育赛事、精品文博、文化演出等主题旅游。与会的意大利嘉宾对北京悠久的历史文化和丰富的旅游资源，特别是“72小时过境免签”及“离境退税”政策引起了现场嘉宾的极大关注。推介会接受采访活动期间还安排了抽奖环节，现场抽取幸运奖2名，大奖1名，奖品分别为北京稻香村特色小吃礼品盒以及北京3天2晚自由行，将现场气氛进一步推向高潮。此次推介会的成功举办，让更多意大利民众对北京旅游有了更新更全面的认识，为吸引带动更多的意大利游客走进北京，认知北京，品味北京奠定了良好基础。意大利国家旅游局代表致辞在推介会之前的12月1日，北京旅游委代表团在罗马知名中餐馆成功举办了北京美食品鉴日活动，席间受邀的旅游业内人士及餐厅就餐客人，对中国美食文化给予高度评价，...

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• 【国际趣闻】 丽星邮轮“处女星号”...
  

  鹿先生
  2018-02-12 19:16:27
  

  “当黄金周遇到黄金航线”，两短一长特别策划航次满足不同出行需求上海2017年8月21日电--冬踏雪，春嗅樱，夏流萤，秋狩枫，日本的四季各有其美，如果你已经错过了春樱夏萤，不如相约今秋的“枫花雪月”吧。暑期爆满的“处女星号”现正热推日本“阪京黄金航线，秋季枫花雪月”，8天7晚独家黄金航线到访大阪、东京、富士山、鹿儿岛四地，为旅客将日本秋季的诗情画意一网打尽。国庆将至，丽星邮轮更隆重推出“当黄金周遇到黄金航线”主题航次，两短一长特别策划航次将满足不同旅客的出行需求。色彩斑斓的“狩”秋之旅跟随“处女星号”一起去日本“狩”秋吧，8天看遍日本秋季的缤纷色彩。秋季限定之红-在大阪，攀天守阁，看黄炉红叶染满山野，漫天赤红与古韵建筑冶于一炉，尝一尝以红叶为主题的限定点心，体会真正的食欲之秋;秋季限定之金-在东京，逛明治神宫，看银杏古道披上金色外衣，踏着落叶铺就的金黄地毯，细听大自然的秋日私语;秋季限定之白-在富士山，以满山红叶为景，欣赏日本经典富士山雪顶，远眺碧绿湖水倒映白雪皑皑，撞上秋意满怀;秋季限定之蓝-在鹿儿岛，这里的海水湛蓝，看初秋的大波斯菊开遍山野，看深秋的银杏、红枫染遍天际，尽情领略治愈心灵的秋季之美。为了配合秋季限定航次，“处女星号”更定制了系列船上活动，其中包括为红叶季及银杏季特别设计的摄影大赛，旅客可跟随“处女星号”出行，拍下美景上传社交网络参与评比，更有机会赢取丰富礼品。其他丰富活动还包括丽星邮轮与世界礼仪皇后MissDally所创办的达领国际精英学院将联合开办“海上”礼仪修养课程;陈式太极拳第十一代十九世传人、享誉世界的太极宗师王西安大师携弟子将在“处女星号”上举办首个“海上”太极讲堂;更有“老年达人秀”系列活动为年长旅客提供展示自我的舞台。当黄金周遇到黄金航线为配合“国庆十一黄金周”假期，丽星邮轮隆重推出“当黄金周遇到黄金航线”主题航次，主航线(10月1日-10月8日)与国庆十一黄金周完美重合，旅客无需请假便可悠享日本黄金航线之魅力。行程中安...

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• 【国际趣闻】 夏季京都怎么玩鸭川河...
  

  倚门回首
  2018-02-12 19:01:01
  

  说到京都，第一印象就是日本千年古都，文化底蕴深厚，和中国渊源最深的日本城市。实际上，京都就是仿制唐朝都城长安和洛阳而建，至今仍保留着很多唐风古迹。暑期已至，如果想带着您的孩子来一次说走就走的人文之旅，京都将会是一个非常好的选择。在京都，春赏樱，秋观红叶，冬看雪，唯独夏天给人的感觉闷热难耐，好像了无生机。但是，京都作为日本千年古都，曾聚散多少王侯将相、文人墨客，怎会让夏季独失了趣味？今天就悄悄告诉你一个清凉的夏季限定的京都活动，被称为京都夏季风物诗的“鸭川纳凉床”。京都地处盆地，四面环山，夏季极其闷热。于是，聪明的京都人就发明了一种特别风雅的纳凉办法，在河上或河边架起凉台，铺上凉席，借助下面的水汽解暑，还可以听见溪流的潺潺声。因为纳凉台离河面很高，所以京都人称之为“高床（TAKAYUKA）”或简单称为“床（YUKA）”，所吃的料理也就被称为“川床料理“。据说纳凉床最早在安土桃山时代，丰田秀吉修建了三条、五条大桥后，鸭川两岸逐渐繁华起来。商人们在两岸搭建了看台、茶铺，这就是纳凉床的雏形。江户时期，鸭川沿岸形成了花街、娱乐街，再加上每年夏天的祗园祭，一度繁华如烟，鼎盛时期沿岸将近400家茶屋在营业。（左图为明治时期三条大桥下，右图是平成时期鸭川西岸）如今，“鸭川纳凉床”已成为京都夏季特定的风物诗。每年5月第一天的傍晚，鸭川纳凉床正式拉开帷幕。鸭川的西岸，从二条到五条中间的料理厅、旅馆大概有96家，沿着鸭川搭建起纳凉台，挂起红灯笼，客人们一边享用高级料理，一边陶醉在鸭川河岸的美景与悠闲中。纳凉床餐厅的营业时间是5月1日~9月30日，一般只有晚上开放，如果是5月和9月，有时午餐时间也会开放；6月至8月，因为天气炎热只在晚间营业。这将近100家店铺中，有日本料理、中国菜，意大利菜、咖啡酒吧等等，该如何取舍呢？来到京都，当然首推京都料理。接下来，小编为你奉上好吃好看性价比超高的京都料理铺。1、鲁滨robin由2栋具有150历史的建筑组成，里面如同迷宫，浓浓的日式风格。这家店最具特色的是海鳗料理。日本素有关东鳗关西鱧，意思是关东人的夏天不能没有河鳗，关西人的夏季不能缺少海鳗。...

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• 【国际趣闻】 中国公民赴卡塔尔旅游...
  

  柠檬不甜但很酸
  2018-02-12 18:02:24
  当地时间8月9日，卡塔尔宣布向包括中国在内的80个国家和地区的公民简化签证程序，这些国家和地区的公民将可以在不提前申请签证的情况下，在落地卡塔尔后获得入境许可，且不需支付任何费用。这一新政策自宣布起即时生效。事实上，卡塔尔早前已经单独宣布，自今年6月21日起，对赴卡旅游的持中国大陆护照的公民实行落地签证政策，准许逗留时间上限为30天，签证费用为100卡塔尔里亚尔（约合人民币183元）。根据8月9日的新政策，日后持中国大陆护照和中国香港护照的中国公民赴卡，不仅可以享受落地签待遇，签证费用也可免除，准许逗留的时间上限依然为30天。卡塔尔官方表示，8月9日宣布的这一最新签证便利化举措，将让卡塔尔“成为区域内最开放的国家”。分析认为，此次大规模宣布签证便利措施，是卡塔尔的“突围”之举，为的是应对自今年5月起沙特阿拉伯、巴林、埃及、阿联酋等国与卡塔尔断交造成的被动局面。这一举措还将帮卡塔尔实现在2030年前达到每年接待700万名游客的目标，并有助于在不久的将来吸引更多国家的游客前去观看2022年卡塔尔世界杯足球赛。

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• 【国际趣闻】 地中海和谐号哈瓦那首...
  

  LuckyBird
  2018-02-12 17:46:14
  

  作为2015年以来进入古巴市场的第一家全球性邮轮公司，地中海邮轮将携旗下地中海和谐号进驻哈瓦那母港，使全球客人无论冬夏，均可乘船游览这一海域2016年11月23日，瑞士日内瓦和中国上海——总部位于瑞士日内瓦的全球最大私有邮轮企业及欧洲、南美和南非邮轮市场领导者MSC地中海邮轮今日宣布，日前刚完成全面翻新的地中海和谐号(MSCArmonia)将以哈瓦那为母港，携手地中海歌剧号(MSCOpera)一同在本地区提供邮轮服务。作为从意大利热那亚启程的远洋航程的最后一站，地中海和谐号今早抵达哈瓦那，首次停靠在这一加勒比海名城。图1：地中海和谐号开启古巴哈瓦那首航季2015年，地中海邮轮成为第一家以古巴哈瓦那为母港的全球性邮轮公司，将哈瓦那和青年岛加入热门的加勒比和安的列斯群岛航线，满足国际游客对该地区航线品种不断增长的需求，带领游客探访古巴这一全球最受欢迎的文化和旅游目的地之一。随着地中海和谐号的进驻，地中海邮轮进一步扩展在该地区的版图，提供更丰富的旅程目的地和出发地的选择。不仅如此，部分航线首先在哈瓦那逗留2-3天，让游客在尽享舒适客舱的同时，充分体验城市魅力。由于运载能力的增加，现在无论冬夏，游客全年均可搭乘地中海邮轮游览古巴。地中海邮轮大中华区总裁黄瑞玲女士表示：“地中海邮轮致力于为游客带来更丰富的航线，帮助他们以独特方式探索崭新的目的地和文化。我们很自豪能够成为首家提供古巴航线的国际邮轮公司，并希望古巴航线能被越来越多的中国乘客所喜爱。”作为公司斥资2亿欧元实施的邮轮新生计划(RenaissanceProgramme)的一部分，地中海和谐号与地中海歌剧号近期进行了全面翻新，经升级的阳台房可一览海上全景，增设的餐厅带来更多新鲜地道的就餐选择，加上新增的娱乐空间和扩大的MSCAureaSpa水疗美容中心，打造无与伦比的舒适体验、优质服务及精彩娱乐，让客人在旅途中尽情放松。“无论是文化探索者还是阳光爱好者，古巴和加勒比海都是完美的旅行目的地。这个岛屿实际上是一个独特的文化枢纽，拥有该地区独特而丰富的文化遗产，汇集了多种传统，包括遍布全岛的获得联合国教科文组织认证的景点。”黄瑞玲补充道。图2：乘坐色彩鲜艳的老爷车，领略哈瓦那上世...

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• 【国际趣闻】 和中行一起看世界，境...
  

  月光倾城
  2018-02-12 16:20:30
  

  秋高气爽，“诗和远方”依然是社会关注和谈论的热点话题之一，人们“看世界”的热情也随之水涨船高。作为办理外汇业务的专家，中国银行微银行即将推出“指尖看世界”活动，方便的解决你的外汇业务需求，晒出你“走过的世界”，还有机会获得手机流量包或境外自由行旅游大奖哦！“世界那么大，一起来看看”，对于喜欢踏出国门的旅游达人来说，再美的风景，如果不与亲朋好友分享，那么乐趣就会大打折扣，再“精美”的照片，如果不留几张做纪念，也无法充实一个“怀旧党”的心。那么钟爱境外旅游的达人们眼中的世界是什么样的呢？打开微信，关注中国银行微银行，带你一起“指尖看世界”。小贴士一：如何有逼格地分享世界，还能赢大奖？朋友圈的一段话，再加上几张照片，这已是再普通不过的分享方式了。那么，如何才能快速提升逼格呢？“指尖看世界”是中国银行微银行近期发起的线上分享活动，只要上传照片，分享你走过的世界和心得，从风景地标、到生活趣事，用你眼中的景象为亲朋好友展示不一样的世界，而且还可以参与抽奖哦！行动起来，流量包、境外自由行大奖即有机会落户到你家哦！如此高逼格的分享方式，如此大手笔的心动奖励，相信不少网友都跃跃欲试。还等什么，赶快携亲朋好友“一起去看世界”吧！小贴士二：出境游，如何优雅地将银行带在指尖上？想分享世界，前提还是要“走出去看看”。对于大部分人来说，出境游不但要兑换外汇，还有信用卡还款等一系列问题，其中所涉及的汇率查询、换汇计算、账户查询等环节也较为繁琐。中国银行微银行作为出境游一族最贴心的小助手，能够轻松满足外汇及账户查询等需求，作为微信公众号，只要关注即可，方便又贴心。1、指尖上的汇率，查询计算一站式中国银行微银行能够实时查询当日26种外币的现钞、现汇买入及卖出价格，解放了被汇率困在电脑前的广大驴友，而且对那些懒于计算的人来说，中国银行微银行还提供10种主要货币的实时汇率兑换计算器，真正解决了汇率查询麻烦、外汇兑换计算难等问题。２、指尖上的银行，账户查询还款一键通对于经常出境旅游的人来说，多币种信用卡无...

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• 【国际趣闻】 中国驻泰使馆提醒我国...
  

  天生傲骨怎能屈服
  2018-02-12 13:18:51
  中国驻泰国大使馆２４日在其官网提醒即将在春节期间赴泰旅游的中国游客在出行、住宿、玩水等方面注意自身安全，遵守泰国入境携带物品规定。泰国法律规定，每名游客仅允许携带１条烟（２００支烟或２５０克烟草）和１瓶酒（不超过１公升）入境。使馆提醒不要将多人的烟酒放在一人行李内，或在机场区域内交由一人保管，否则会被视为超量携带，需缴纳罚款。另外，在各国（包括泰国）机场免税店内购买的烟酒同样受上述规定限制。今年以来，连续发生多起中国公民在当地租驾摩托车导致的交通事故，使馆建议中国公民在泰谨慎租驾摩托车，选择更加安全的交通工具。如确需租驾，确认持有泰国驾照或国际驾照，否则发生事故负全责。同时不要将护照等重要证件抵押给商家，以免影响后续行程。使馆提示，泰国车辆右舵左行，与国内驾驶习惯相反，过马路时务必小心。“摩的”和“嘟嘟车”虽快捷方便，但缺乏必要安全保护，应谨慎乘坐。如选择出租车，应事先确认打表计费，记下车牌和司机执照号码，乘坐过程中看好随身物品。在玩水安全方面，使馆强调“风大浪急勿下水，深海浮潜听指挥”。海滩竖起红旗表示海况危险不宜下海；如遇风大浪急，空腹、饱餐、醉酒、极度疲劳等情况，切勿下海。参加浮潜项目时，应听从专业人士指导，严格按有关安全要求做好防护措施，全程穿戴救生衣，并确保能熟练使用面罩后再下水。使馆还提醒，游客证件财物保管好，深夜外出防抢包，并建议预订靠近繁华地段的酒店，深夜减少外出。如确需外出，应尽量结伴而行，不去偏僻或情况复杂的街区；背包靠里侧斜挎，防止飞车抢包。

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• 【国际趣闻】 EuroPass欧洲通私享马...
  

  月光倾城
  2018-02-12 10:54:31
  

  对于一个马术业余爱好者来说，除了感受越过重重障碍时的行云流水与分秒必争以外，更多的是期望享受体验带来的愉悦感。没有专业赛场上的紧张激烈，只是作为骑士梦的纵马驰骋;没有城市的吵闹喧嚣，而是悠然自得般的体验山水风情;没有琐碎事务缠身的烦恼，只是单纯的去倾心疯狂一把。“嗒嗒”的马蹄声，敲响心音。光亮闪烁的皮带扣、尖头的马靴、闪亮的马刺，让一种张扬的美瞬间爆发。这样的闲庭信步时光，只在EuroPass欧洲通上订购私享。‍‍‍‍整个体验过程优雅而宁静，距离巴黎西南16公里的凡尔赛宫曾是法王路易十四、路易十五、路易十六的宅邸，城堡和花园都是波旁王朝最显赫时期的集中体现，也是法国最宏伟，最著名的宫殿之一。花园现存面积为815公顷，其中有一条长1.6公里的十字形人工大运河，路易十四时期曾在运河上安排帆船进行海战表演，或布置贡多拉和船夫，模仿威尼斯运河风光。一上午的时间，有私人教练的帮助，虽然是第一次骑但马儿却很听话。EuroPass的Horseinthecity拥有最专业，最安全的骑马体验和马术课程，不仅可以骑马漫步在凡尔赛宫的花园中，享受曾经只属于皇室的独特体验。还可以近距离走近玛丽安托瓦内特王后居所，特里亚农宫，灯笼阁这些隐藏在花园深处的别馆，在大运河边欣赏水中宫殿的倒影。在凡尔赛公园，享受精心安排的早午餐，感觉像回到路易十四年代。通过EuroPass欧洲通预定，将有8项私享体验：1.昔日只有法国王室、拿破仑等法国名流可以享受的凡尔赛花园骑马漫步2.私享体验，不对外开放，不接纳团体游客3.对任何级别的骑马者开放4.舒适的环境，骑行前的早餐和骑行后的野餐5.所有教练及陪同者都可以说流利的英语6.条件允许的情况下，为您提供纪念照片或视频7.官方价格300欧元，欧洲通价格280欧元8.取消可以比官方取消时间稍迟，提前72小时可以全额取消预订，否则需收取全款集合地点：laPorteSaint-Antoine前方停车场(77boulevardSaint-Antoine78000Versailles)自己搭载公共交通工具也很方便，搭乘RERC线，往Saint-Quentin-en-Yvelines方向,在VersaillesChantiers站下车后搭乘出租车前往laPorteSaint-Antoine。自驾前往：A13高速，Rouen方向，第6号出口LeChesnay/Parly2,GPS导航坐标...

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• 【国际趣闻】 泰国国家公园禁止游客...
  

  露浓花瘦
  2018-02-10 11:30:48
  

  12月4日电据泰国《世界日报》报道，泰国国家公园厅厅长探亚近日接受多家机构授予的“国家公园无酒”牌子，加强冬季和新年假期期间各个国家公园控酒措施，违规者将给予行政拘留1个月和罚款1000铢(约合人民币203元)的处罚，广大民众发现违规行为可24小时致电1362举报。探亚表示，泰国国家公园厅在做好新年假期期间游客接待准备工作方面，考虑到游客喜欢到自然环境观光、预订国家公园内酒店客房数量大幅增加的实际情况，国家公园厅在旅游设施、住宿酒店、卫生间、安全保障、游玩便利、垃圾处理等方面，都已经提前做好准备。但是，最让人担心的是游客在公园内喝酒后大声喧哗、吵闹打架等问题，因此要求各国家公园管理办严加管理，禁止游客携带酒精饮料进入公园，违规者将行政拘留1个月、罚款1000铢。在严格控酒的同时，泰国国家公园也会增加活动内容来丰富游客的节目，包括新年跨年诵经活动。此外，因为游客喝醉之后可能危及到他人的人身和财产安全，破坏大家所喜欢的宁静自然环境。所以泰国国家公园厅将在各个公园树立醒目的警示标志，并希望广大游客理解并遵守，发现他人违规行为可24小时致电1362举报。

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